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软件开发动态
短租民宿APP开发,如何抓住民宿用户群体
时间: 2019-05-17 浏览次数:
【摘要】民宿从业者想要自己的项目从竞争者中脱颖而出,民宿APP开发是民宿营销的不可缺少环节。总之民宿APP开发,惠及三方:民宿APP运营商、民宿商户、民宿用户。

  生活在城市的围墙中久了,越发向往围墙外的宁静小院,对于上班族而言,它可以暂时将人们从高压的生活节奏中抽离出来,体验当地的风土人情,享受来自房东的特色服务。

  民宿,代表了一种生活态度。依据中国旅游市场的“点-线-面”内在规律和“旅游+互联网”发展趋势,民宿从业者想要自己的项目从竞争者中脱颖而出,民宿APP开发是民宿营销的不可缺少环节。

  用户需要怎样的民宿资讯?

  根据马斯洛需求层次理论,人类需求像阶梯一样从低到高,按层次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。与此相仿,用户选择民宿平台的考虑因素实际上反映的正是三个不同层级的需求。

  民宿用户的需求分为三个阶段,分别为基本需求、进阶需求、品质需求。硬件环境为基本需求,服务环境为进阶需求,心理环境三为品质需求。作为打好中高端的民宿用户争夺战的基础,厘清用户需求层次已成为当下民宿品牌进策略的重中之重。

  除了在线下单、在线客服外,对应到上面的用户需求,商户入驻后,民宿商户需要提供的资讯有哪些?民宿硬件设备的展现、民宿提供的服务、周边景点的陈述、以往客户的体验评价等等。

  当然,民宿APP运营者需要思考并明确的是民宿APP定位,基于B2C&O2O模式的民宿APP分别给予民宿商户和民宿用户什么样的荣誉、权限、数据等功能?你的民宿APP怎么提高商户和用户体验?如,周末2天用户周边游,那么你的民宿APP的商品筛选需要有分区域和定位功能,同时提供的民宿数量也要多。民宿APP如何推广去获得更多商户和用户?民宿APP如何运营,才能存留商户和用户,使核心商户在民宿APP找到他们的立足点,其用户也迅速找到自己的兴趣点。同时商户与用户之间如何捆绑,才能找到痛点话题和热点话题的摩擦点?还有,你的民宿APP和其他民宿APP的产品区别,有何创新点?如VR看房,让租客全方位地了解房子。

  为何要做个性化的民宿APP开发?

  据数据显示,截止到2016年,中国客栈民宿的预订用户有50.7%在26~35岁之间,80、90后成为民宿主要消费群体,高达48%的用户为月收入低于2500元,42%的用户收入在9000-16000元,剩余10%为中间收入群体。民宿这个市场和用户需求一直存在,我们如何把已有的民宿用户汇集到一个APP上呢?首先,针对两极分化的消费群体,前期入驻商户类型需要对应到他们的消费水平、消费场地。只有了解、分析和细分用户群体,你才能更好地做民宿APP定位。

  另外,国内民宿入住率是90%,比酒店的入驻率高出29%。当然,民宿和酒店的本质都是为旅客提供落脚点的地方。那两者的区别在于,规模不同、氛围不同。但细细一看,民宿是一种提供有别于传统饭店、宾馆等的住宿体验,给予游客亲切又温馨的朋友家感觉,同时有很多特色服务的接待设备。所以,如何民宿APP的产品原型,只是简单地复制酒店APP视觉设计,那么你的民宿APP注定是不受用户期待的!

  如何做高端的民宿APP开发?

  随着旅游市场竞争向纵深发展,对民宿APP提出更高的要求。小到客户选址的交通便利、选址周边的景点,再到民宿APP的民宿商户种类及数量,大到账号和支付安全等等。

民宿APP开发

  民宿APP开发的视觉设计必然少不了美景,实拍、带地方特色内容总是能加深用户的代入感,提高用户的停留时间甚至下单兴趣。民宿APP的交互设计,其初衷是帮助民宿用户快速解决民宿痛点的引导工具,用户通过民宿APP引导后,简单的话可以得到详细的从出发地到目的地游玩的交通、住宿、吃喝玩乐及景点等资讯。复杂一点,本来没有去某目的地的需求,但是在APP某个互动领域被吸引了,从兴趣-需求-下单-点赞-传播的APP用户转化路径。

  “有处庭院,品茶细读,不争朝夕”。这是很多围墙内人们的心声,也是我的心声。如果有一款民宿APP,既可以解决周末满房如何提高客单价问题,又可以解决工作日用户入驻率过低情况,还可以把喜欢民宿的朋友们聚集起来,我相信,用户群体会扩大,小到同学聚会,大到部门聚餐。总之,民宿APP开发,惠及三方:民宿APP运营商、民宿商户、民宿用户。


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