1.项目简介

  南方电网(越秀供电局)将智慧行政办公管理系统依托于企信APP,旨在方便南方电网行政办公流程进行统一管理,包含健康咨询、智慧行政办公管理、低值易耗品管理等功能。

 

  2.企信APP开发思路

  南方电网企信APP开发的主要思路是“预约挂号、规范章程、提升工作效率”:首先,将线下的挂号、保健、康复等医疗项目搬到线上,解决职工看病挂号难,让职工轻松实现低频刚需操作;同时,加入审批、办公物资申请、场地租赁、工作证办理、门禁授权、楼宇维修、个人车辆授权等功能,有利于出入规范;最后,行政办公人员通过后台统一查看和管理:挂号申请处理情况的记录,办公物资审核及物资的记录,行政办公管理的信息记录,提高工作效率,规范章程。
 

  3.客户端功能

  (1)首页

  点击企信APP首页的行政办公按钮,弹出“门诊选择”的页面(如下图所示),提示有5个子项:场地预约、工作证办理、门禁授权、车辆授权、楼宇维修。
 


 

  (2)预约挂号

  点击企信APP首页的健康咨询按钮,弹出“健康咨询”的页面(如下图所示),提示有4个子项:康复科、中外医、内科、外科。
 


 

  4. 后台功能

  管理人员,随后根据企信APP的引导点击审批管理等服务,如下图所示。
 


 

  5.企信APP开发案例分析

  智慧行政办公管理系统开发/企信APP开发的案例,主要有3个值得学习的地方。

  (1)线下排队改为线上预约挂号、保健、康复等医疗项目,提升服务效率。“医院取号后,排队时间长”是医院客户服务中的一大痛点。借助企信APP实现预约功能,用户足不出户即可进行预约挂号服务,提升了职工满意度。

  (2)把职工办理“行政申请审批”流程搬到线上体验,包括了审批、办公物资申请、场地租赁、工作证办理、门禁授权、楼宇维修、个人车辆授权,规范了办公物资出入、门禁授权等行政章程,提高了APP的复用率。

  (3)线下排队改为线上预约,提升工作效率。“申请流程繁琐,排队时间长”是南方电网行政办公服务中的一大痛点。借助企信APP实现预约功能,职工在办公区域即可进行行政事务预约,解决职工申请行政流程麻烦同时还规范行政流程,提升了整体的工作效率。