1.项目简介

  南方电网(越秀电网)企信应用的智慧医疗APP开发,旨在方便南方电网的员工进行线上预约挂号、保健、康复等医疗项目,实现在线挂号、体检档案管理、审批、排队、咨询等功能。

 

  2.医疗APP开发思路(WEB APP开发)

  智慧医疗APP开发的主要思路是“提升服务效率、线上医疗、我的医疗”:首先,将线下的挂号、保健、康复等医疗项目搬到APP上,让职工轻松实现低频刚需操作;同时,加入在线挂号、体检档案管理、审批、排队、咨询等功能,让职工一个手机就实现预约挂号;最后,O2O互动,大大简化了用户的就诊方式,快速让职工了解自己的保健、康复等情况,做到足不出户问医生。
 

  3.主要功能

  按照以上开发思路,抵奥云团队幵发出对应的医疗APP,在南方电网内部有共享二维码,点击即可进入。其主要功能如下:
 

  (1)首页

  点击智慧医疗APP首页的“内科”按钮,弹出“门诊选择”的页面,提示“内科”有5个子项:血液内科门诊、神经内科门诊、呼吸内科门诊、风湿内科门诊以及其他内科门诊,点击“风湿内科门诊”还有更多功能。如下图所示。

 

  
 

  (2)预约挂号

  选择医疗APP上“预约挂号”的医生、就诊时间,然后根据小程序的引导填完“确认挂号”的必填信息,最后点击“确认挂号”就可以成功预约,如下图所示。
 

    
 

  (3)我的医疗

  点击“个人中心”按钮,随后根据智慧医疗APP的引导点击体检档案管理、审批、进度查询等服务,如下图所示。
 

  
 

  4.智慧医疗APP开发案例分析

  作为预约类APP开发的案例,主要有3个值得学习的地方。

  (1)线下排队改为线上预约挂号、保健、康复等医疗项目,提升服务效率。“医院取号后,排队时间长”是医院客户服务中的一大痛点。借助智慧医疗APP实现预约问诊功能,用户足不出户即可进行预约挂号服务,提高服务效率的同时,提升了客户满意度。

  (2)引导用户享受线上医疗APP服务,提高预约、保健、康复的用户体验,增强了小程序的复用率。例如,“选择医生、选择预约时间”,提高了小程序的复用率。

  (3)个人中心有更多服务功能,包括体检档案管理、审批、进度查询等,达到了员工关怀的目的,同时功能实用,真正做到了用之于民。